top of page
מחקרי לקוחות
מומלץ מאוד כי כל חברה אשר פועלת מול קהל לקוחות מכל סוג
תערוך לפחות פעמיים בשנה מחקר לקוחות.
היתרונות ברורים ובהחלט מהווים תמורה טובה להשקעה הכספית וכן של הזמן.
פירוט חלק מיתרונות מחקרי לקוחות
התממשקות לרצונות הלקוח, שימור לקוחות, ניהול סיכונים חיובי אל מול הוצאות הארגון
הבנה מהותית לגבי צרכי הלקוחות המאפשרת שמירת רלוונטיות ואף 'אפקט הוואוו' מול לקוחות
המשך פתוח והתאמה של מוצרים ואו שירותים אל מול קהלי היעד - מאפשר צמיחה
הפחת סיכונים על ידי בדיקת טעויות חוזרות של הארגון
ניהול סיכונים חיובי
תובנות המאפשרות קיום תחרות יעילה יותר בשוק היעד ואל מול המתחרים
אולי תשמע על הטרנד הבא אשר יהווה מנוע צמיחה לארגון
מתחילים לעבוד כעת
ההבטחה
ידע נרחב, דיוק בנתונים, העמקה, רלוונטיות, עמידה בזמנים, רצון לעזור
bottom of page