השילוב בין העולמות אונליין ואופליין מהווה נושא חשוב במחקרי ההתנהגות הצרכנית בשנים האחרונות. ישנו ניסיון מחקרי להבין ולכמת את ההשפעות של עולם הדיגיטל על ההתנהגות הצרכנית. בין היתר אנו עדים לתופעות אשר נהפכו למקובלות ומוכרות בעולם המחקר של ההתנהגות הצרכנית, כגון אפקט גוגל וכן ZMOT מחקרים מצאו כי למעלה מ 80% מהרוכשים
בעולם כולו רכשו אונליין, ו 55% מהרוכשים מעדיפים רכישות אונליין יותר מאשר רכישות אופליין ( © Statista 2022 )
בהמשך לכך, מחקר מקיף שנערך על ידי חברת Searchmetrics בשנת 2021 מצא ממצאים מעניינים בנושא של התנהגות צרכנית אונליין. הדו"ח בוחן ממצאים מניתוח של אלפי מילות מפתח שהוקצו לשבעה מגזרי קמעונאות מקוונים במהלך קיץ 2021. מתוך 7 מגזרי המסחר האלקטרוני הללו, הנתח הגדול ביותר של חיפושים (בריאות, הלבשה, עשה זאת בעצמך, מוצרי ספורט ויופי ) היו משתמשים אשר מעוניינים למצוא מידע לפני שהם קונים משהו....
Comentarii